よくある質問

お客様よりお問合せの多いご質問をＱ＆Ａ形式でご紹介しております。
これからBEEPをご利用するお客様のご参考になりましたら幸いです。

こちらに掲載のない内容でのご質問、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。

宅配買取はどの位からできますか？

明確な基準はございませんが量や内容にかなり左右されます。アイテムによっては1点からでも買取可能です。（見積もり額3000円以上を一つの基準にしておりますが、距離やお品物によっては3000円以下でも送料など弊店負担にてお受けできる場合もございます。）まずはメール、あるいは弊社フリーダイヤル(0120-549-542)までご相談下さい。

どの位の量から出張買取に来てくれますか？

関東圏内ですとお見積額が20000円から承っております。ただ常時出張買取で各所へお伺いしているので、併せてお客様のお住まいの場所へお伺いできる場合もございます。お客様のご依頼にはなるべく柔軟にお応えしたいと考えておりますのでまずはご相談下さい。
またその他の地域からのご依頼も勿論承ります。出張買取に関するページはこちらになります。

持ち込んでの買取はできますか？

埼玉事務所はスタッフが出張買取で不在の場合がございます。ご来店の際は、あらかじめお電話、もしくはメールにてご相談頂けると確実です。埼玉事務所は羽生市にあり、羽生インターから5分程の距離にあります。詳しくは会社概要をご覧下さい。また秋葉原店では木曜～火曜11～20時（水曜定休）の営業時間内でしたら、事前のご予約など不要で直接お持ち込みいただくことも出来ます。

買取の際にはどういった物が必要でしょうか？

身分証のコピー（免許証、保険証、住民票など）と買取申込書（クリックするとダウンロードします）が必要になります。申込書がプリント出来ない場合はご連絡先・お振込先・買取お願いしますといった旨のご一筆を添えてお送り下さい。

どうして身分証のコピーが必要なのですか？

古物営業法の第15条、確認及び申告の規定により必要となります。身分証が無い場合は買取をお受けする事ができなくなります。

身分証の管理はどうしていますか？

古物営業法18条1項に基づき、3年間保管したのち機密文書処理サービスを利用して破棄しております。また業務で知り得た個人情報は個人情報保護に関する基本方針に基づき、適切に取扱い、保護に努めてまいります。プライバシーポリシーはこちらになります。

アイテムの到着から査定結果の連絡までどの位時間がかかりますか？

到着から平日1~2営業日でのご連絡ができるよう努めております。ただ量や状況によっては1週間程お時間を頂く場合がございます。ただしお急ぎの方は事前にご連絡を下さい。可能な限り柔軟に対応致します。

発送用のダンボールがない場合はどうすればいいですか？

ダンボール自体はスーパーやドラッグストア等で貰える物やネット通販をご利用された際に使われた物でも構いません。ただご事情がありダンボールの用意が困難な場合もあるかとは思いますので、その場合は弊社から発送用のダンボールを無料でお送りさせて頂きます。詳しくは宅配キットのページをご覧下さい。

送るアイテムが未チェックだったり壊れていても大丈夫ですか？

全て弊社の方で動作チェックを行わせて頂きますので事前のチェックが必須という訳ではございません。また故障品でも基本的にはお値段が付きますのでまずはご相談下さい。故障品に関してはこちらに特設ページを設けております。

価格表に載っていないものでも買取は可能ですか？

弊社お問い合わせフォームやフリーダイアルから、どういったアイテムがどんな状態（箱がある・・・など）をお教え頂ければお答えできます。また価格表は随時更新中です。

どういった状態ですと減額になりますか？

弊社では20年、あるいは30年以上前のアイテムが中心となります。他社様ですと新品同様のお値段を提示しておりますが、弊社では普通中古品並としてのお値段を提示しております。ですのでなるべく多少の汚れや痛みでは減額を厳しくしない方針でございます。ただ目立ってしまう汚れや帯を含めた欠品や破損、カビなどは減額の対象となります。なお、逆に未開封（未使用）状態のお品物はさらに増額いたしますので、ご依頼時にその旨をお教えください。ただ査定した際に封印シールが破れている、本体に使用感があるなどで判断出来ない場合は通常品のお値段になります、ご了承ください。

送った中で返して欲しいアイテムがあった場合は返して貰えますか？

返送は勿論可能です。ただ着払いでのご返送になりますのでお客様に送料をご負担頂く形になってしまいます。また弊社では事前にお見積りをさせて頂きますので、ご自身のアイテムのお値段を知りたい場合はご相談下さい。

送金振込手数料、買取手数料、出張買取手数料はありますか？

他社様と違い上記3種の手数料は一切ございません。査定額はそのままお客様へお支払い致します。

ゲーム機やソフト以外にはどういった物を買取りしていますか？

ここが他店様に比べ経験豊富な弊社のウリですが、ゲームが好きで長年やっていると、ゲーム本体、ソフト、周辺機器以外にも、攻略本や当時のパンフレットやチラシ、中にはCDや同人関連、ポスター、非売品、それこそ色々あるかと思います。そういったアイテムもしっかり価値に応じて買い取りさせていただいております。またMSXやPC-8801、FM-7にX1、X68000などのパソコンや対応のゲームソフト、アーケード基板などゲームに関するアイテムは全て弊社でカバーしております。
弊社はゲーム以外にもCD・DVD、アイドルグッズ、おもちゃ、プラモ、フィギュアなど趣味に関するアイテムは全て取り扱っております。詳しくはこちらをご覧下さい。

その他のアイテムも一緒に送っていいですか？

弊社の方で仕分けてから各専門スタッフにお渡し致しますので、まとめて送って頂いても大丈夫です。

ゲーム以外のその他のアイテムも一緒に送っていいですか？

弊社の方で仕分けてから各専門スタッフにお渡し致しますので、まとめて送って頂いても大丈夫です。